Dernière mise à jour : janvier 2025
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site www.trendiko.fr, exploité par Trendiko. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Trendiko propose des lampes LED acryliques personnalisées fabriquées à partir de photos fournies par le client. Les produits sont des articles personnalisés fabriqués à la commande selon les spécifications du client. En raison de leur caractère personnalisé, ces produits sont exclus du droit de rétractation standard conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.
Les prix sont indiqués en euros TTC. Trendiko se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande. Les frais de livraison sont offerts pour toute commande supérieure ou égale à 50€ en France métropolitaine.
Pour passer commande, le client doit : sélectionner le(s) produit(s) souhaité(s), remplir le formulaire de commande avec ses coordonnées exactes, choisir son mode de paiement et confirmer sa commande. La vente est conclue dès validation du paiement. Un email de confirmation est adressé au client.
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via la plateforme sécurisée Stripe. Les données bancaires sont traitées directement par Stripe et ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Trendiko se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige de paiement.
La fabrication est effectuée dans un délai de 48h ouvrées après validation du paiement. Les délais de livraison sont indicatifs : 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Trendiko ne peut être tenu responsable des retards dus au transporteur ou à des événements de force majeure.
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux ou endommagé lors du transport, le client doit contacter contact@trendiko.fr dans les 48h suivant la réception avec photos à l'appui.
Le client garantit détenir tous les droits sur les photos transmises pour la réalisation des produits personnalisés. Trendiko ne saurait être tenu responsable en cas de violation des droits d'un tiers par le client.
Les données collectées sont nécessaires au traitement de la commande. Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à contact@trendiko.fr.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Le droit français est applicable. Pour tout litige, le client peut recourir à la médiation de la consommation.
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